Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 77x, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệThanh toán qua ví điện tử nội địaPhạm vi hợp lệ theo luật
77x Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email chính thức.
Trang hỗ trợ Truy cập Trang Hỗ Trợ để tìm câu trả lời về quy trình xác minh ví, điều khoản thanh toán và quyền người dùng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có kiểm soát và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và tuân thủ quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu

Liên hệ qua email để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các vùng được phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu thông tin xác minh không khớp, ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay không trùng số đăng ký, hoặc phát hiện hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu lại để xác minh nạp-rút và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Dữ liệu chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.