Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 77x

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77x, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản 77xThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
77x Điều khoản sử dụng tại 77x
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản được lưu trữ có mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình yêu cầu chính thức.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không mong muốn.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi ưu tiên phản hồi các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản và giao dịch tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết qua email để nhận giải thích đầy đủ về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch nạp-rút.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập Trang Hỗ Trợ trên điện thoại để tra cứu điều khoản, kiểm tra trạng thái xác minh ví và theo dõi yêu cầu đang xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 77x.

Điều khoản áp dụng cho mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77x, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đóng băng và xem xét theo quy định điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian làm việc.

Liên hệ hỗ trợ ngay và cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo. Đội hỗ trợ sẽ xác minh khớp tên tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ vấn đề và số tài khoản. Tranh chấp giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.